Von Treatwell zur eigenen Buchungs-App: so klappt der Wechsel
Der Wechsel zu einer eigenen Buchungs-App ist an einem Nachmittag vorbereitet. Wichtig sind drei Dinge: deine Kundendaten sichern, überall den neuen Link eintragen und deine Kundinnen persönlich mitnehmen.
1. Mach eine Bestandsaufnahme
Schreib auf, was du heute im Marktplatz eingetragen hast: Leistungen mit Dauer und Preis, Öffnungszeiten, Team, Pausen. Das ist die Grundlage für die neue App und dauert meist weniger als eine Stunde.
2. Sichere deine Kundendaten
Deine Kundinnen sind dein wichtigstes Kapital. Prüfe in deinem Konto, welche Daten du exportieren kannst, zum Beispiel Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern, und speichere sie. Kommende Termine notierst du dir separat, damit beim Wechsel nichts verloren geht.
3. Richte die neue App ein
Trag Leistungen, Öffnungszeiten und dein Team ein, lege fest, wo du eine Anzahlung möchtest, und gib der App dein Gesicht: Logo, Farbe, Titelbild. Mach danach eine Testbuchung, so wie deine Kundin sie machen würde.
4. Tausch den Link überall aus
Damit Kundinnen dich finden, muss der neue Buchungslink überall stehen, wo bisher der alte war:
- Instagram-Bio und gespeicherte Story-Highlights
- Google-Unternehmensprofil (Buchungslink und Website)
- deine Website und dein WhatsApp-Business-Profil
- Visitenkarten und ein QR-Code an der Kasse oder im Schaufenster
5. Nimm deine Kundinnen persönlich mit
Erzähl es ihnen beim nächsten Termin und schick deinen Stammkundinnen eine kurze Nachricht:
„Ab sofort buchst du deine Termine bei mir direkt über meine eigene App, mit meinem Logo und allen freien Zeiten auf einen Blick. Hier ist dein Link: … Umbuchen kannst du dort jederzeit selbst. Ich freu mich auf dich!“
6. Plane eine kurze Übergangszeit
Ein paar Wochen lang laufen vielleicht noch Buchungen über den alten Weg ein. Trag diese Termine in der neuen App ein, damit es keine Doppelbuchungen gibt, und blockiere im alten System nach und nach deine Zeiten.
7. Kündige zum passenden Termin
Schau in deinem Vertrag nach Kündigungsfrist und Laufzeit und kündige so, dass die Übergangszeit abgedeckt ist. Danach gehört jede Buchung ganz dir, auch die erste einer neuen Kundin.
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